Per i negozi on line, gli shopping engine rappresentano senz'altro una soluzione valida ed economica per ottenere visibilità. Con questi strumenti gli utenti possono consultare simultaneamente le offerte di più negozi per un prodotto specifico (comparazione dei prezzi), oppure cercare i prodotti di una categoria merceologica che rientrano in un range di prezzo.
Per esempio, un utente che cerca un modello specifico di telefono cellulare potrà sceglierlo in base al miglior prezzo consultando una pagina che mostra le immagini, i prezzi e i link alle informazioni fornite dai rivenditori.
Gli shopping engine costituiscono ormai un valido strumento di search marketing poichè permettono anche ai piccoli commercianti online di ottenere visibilità. Non è raro, infatti, trovare tra i risultati di ricerca, i prodotti offerti da brand famosi (Dell, Apple, ecc..) accanto a quelli di merchants sconosciuti o quasi.
Alcuni vantaggi offerti:
- Offrono un alto conversion rate perchè gli utenti che ne fanno uso sono generalmente più qualificati e realmente interessati all'aquisto.
- Sono performance-based e i merchant pagano soltanto se viene effettuato un acquisto.
- La pagina visitata dall'utente mostra soltanto il prodotto cercato: in pochi click si passa all'acquisto.
- Alcuni shopping engine offrono anche un sistema di valutazione dei merchants. Gli utenti cioè, possono ottenere informazioni sulla reputazione del venditore attraverso i feedback lasciati da altri utenti che hanno già vissuto l'esperienza di un acquisto. Possono appurare, ad esempio, se la consegna è stata veloce, se il prodotto corrispondeva alle informazioni pubblicate e se la transazione è andata a buon fine.
Si tratta di strumenti relativamente nuovi ma che stanno conoscendo un periodo di sviluppo anche sul piano tecnologico. Oltre agli ormai famosi Yahoo! Shopping, Google's Froogle, Bizrate.com, stanno vedendo la luce nuovi motori di ricerca dedicati allo shopping che presentano caratteristiche innovative.
Ad esempio, Gift.com di Ask Jeeves, oltre alla semplice camparazione dei prezzi offre una nuova funzionalità che aiuta gli utenti a trovare il regalo perfetto attraverso un test di verifica sulle caratteristiche personali di chi dovrà riceverlo. Quindi, oltre al prezzo, possiamo prendere in considerazione altri fattori quali l'età, i gusti, gli interessi della persona che riceverà il nostro regalo.
Recentemente anche Snap ha lanciato un suo motore di ricerca per lo shopping basato sul cost-per-action e dotato di una interfaccia grafica tra le più belle in circolazione.
Msn-Shopping, Yahoo!Shopping , hanno aggiunto i feed rss che gli utenti possono sottoscrivere per ricevere aggiornamenti personalizzati sui prodotti (per categoria o per fascia di prezzo).
